Vanliga frågor om produkter och shopping
Bebisar växer snabbt, och därför har vi designat våra pyjamasar för att vara flexibla i storlek. Vår pyjamas är skapad för att hålla X3 längre än genomsnittliga sovplagg tack vare den extra längden som lätt kan rullas upp samt vårt superstretchiga material. För att hitta den perfekta storleken för ditt barn, klicka här för att komma till vår storleksguide.
Bambu är ett naturligt fiber och vi rekommenderar följande skötselråd för längsta möjliga användning.
☁️ Dra upp dragkedjan före tvätt
☁️ Maskintvätt i 40 grader, på skonsamt program, med liknande färger
☁️ Vi rekommenderar att hänga eller lufttorka – alternativt torktumla på låg värme
Tips! Använd rengöringsmedel som är naturliga och miljövänliga. Överdosera inte tvättmedlet och hoppa över sköljmedel
Våra produkter är stolt designade i Sverige och etiskt tillverkade i Kina. Vår fabrik har genomgått noggranna oberoende granskningar och följer alla internationella arbetsstandarder. Vi är stolta över att arbeta med en partner som delar vårt engagemang för kvalitet och etik, vilket säkerställer att varje produkt vi erbjuder är både hållbar och ansvarsfullt tillverkad.
Om du har en rabattkod kan du använda den på sidan med betalningsinformation i kassan.
Vanliga frågor om frakt, returer och beställningar
Vi har fri frakt över 750 SEK. Handlar du under detta belopp är frakten en extra kostnad på 49 SEK inom Sverige.
När ditt paket skickas från lagret har du mottagit ett mail med en spårningslänk där du kan följa ditt paket.
Returer
30-dagars “Love It or Return It”-garanti
Vi vill att du ska älska dina Nash+Nova-pyjamasar. Om de av någon anledning inte passar perfekt kan du returnera dem inom 30 dagar och få full återbetalning. Inget krångel, ingen stress.
Skicka bara ett mejl till hello@nashandnova.com, så guidar vi dig gärna genom returprocessen steg för steg. Du får tydliga instruktioner för hur du skickar tillbaka dina produkter till oss.
Observera att returfrakt inte ingår. Alla varor ska returneras i nytt, oanvänt skick och i originalförpackning. Vi rekommenderar att du sparar ditt inlämningskvitto tills returen är helt avslutad.
Så snart din retur har kommit fram till vårt lager hanterar vi den inom 10 arbetsdagar.
För närvarande erbjuder vi inte produktbyten. Om du vill byta en produkt, vänligen returnera den du inte önskar behålla och gör en ny beställning.
Skadade och defekta produkter måste rapporteras inom 14 dagar efter mottagandet för att kunna ersättas. Skicka ett mail till hello@nashandnova.com med ditt ordernummer och detaljerade bilder på defekten så hjälper vi dig vidare.
Om du har några andra frågor, maila oss gärna på hello@nashandnova.com. Vi strävar efter att svara inom 72 timmar.